Délais de Traitement des Commandes :

• Les commandes passées avant 15h (heure locale) sont traitées et expédiées le jour même, sous réserve de la disponibilité des stocks.
• Les commandes passées après 15h seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais d'Expédition :

• Les délais d'expédition varient selon les catégories de produits :
• Produits en stock : Expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés.
• Produits nécessitant une préparation spécifique : Expédiés sous 4 à 6 jours ouvrés.
• Produits sur commande ou personnalisés : Les délais peuvent aller jusqu'à 10 jours ouvrés.

Frais de Livraison :

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.
• Nous proposons des options de livraison standard et express. Les frais et délais associés à chaque option seront indiqués lors du processus de commande.

Suivi des Commandes :

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis en utilisant ce numéro de suivi sur le site du transporteur.

Disponibilité des Stocks :

• Nos stocks varient en fonction de la demande et des approvisionnements. En cas de rupture de stock, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons une solution alternative ou un remboursement.

Livraison Internationale :

• Nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.
• Pour les livraisons internationales, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Responsabilité :

• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries ou des problèmes de transport.
• En cas de perte ou de dommage pendant le transport, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Service Client :

• Pour toute question concernant votre commande ou le processus d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client par email à sales@itstock.fr ou par téléphone au 03 74 47 18 52.