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Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre KandjuShop et toute personne effectuant un achat via le site https://kandjushop.com. En commandant sur notre site, vous acceptez sans réserve l'intégralité de ces conditions.


1. Présentation de KandjuShop

KandjuShop est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’équipements et accessoires informatiques, ainsi que d’articles de mode (bijoux, sacs, vêtements).
Le site est édité et exploité par KandjuShop, entreprise enregistrée en Côte d’Ivoire.


2. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Les photos n’ont qu’une valeur illustrative.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le client sera informé et remboursé si aucun remplacement n’est possible.


3. Commande

Toute commande implique l’acceptation des prix, des descriptions des produits et des conditions générales de vente.

Le client reçoit une confirmation par email une fois la commande validée. KandjuShop se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.


4. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

KandjuShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.


5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés incluent :

  • Paiement mobile (Orange Money, MTN Mobile Money, etc.)

  • Paiement en espèces à la livraison (si disponible)

  • Transfert bancaire (dans certains cas)

La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.


6. Livraison

KandjuShop livre ses produits sur toute l’étendue du territoire ivoirien. Les délais de livraison varient selon la destination et sont communiqués au moment de la commande.

Le client est responsable des informations de livraison transmises. En cas d’erreur, KandjuShop ne saurait être tenue responsable du retard ou de la non-livraison.


7. Droit de retour et remboursement

Le client dispose d’un délai de 3 jours ouvrables après réception de sa commande pour signaler un produit non conforme, endommagé ou défectueux.

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé.

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous ses accessoires.

Les retours sont à la charge du client, sauf si l'erreur est imputable à KandjuShop. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, ou par bon d’achat.


8. Responsabilité

KandjuShop ne saurait être tenue pour responsable :

  • des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des cas de force majeure ;

  • de l’usage inapproprié des produits vendus ;

  • des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou d’un produit.


9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, descriptions, etc.) sont la propriété exclusive de KandjuShop ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.


10. Données personnelles

KandjuShop collecte des données personnelles pour le traitement des commandes et l’amélioration de l’expérience client. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de confidentialité].

Le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’opposition via l’email suivant : kandju22@gmail.com.


11. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi ivoirienne.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le différend sera porté devant les juridictions compétentes d’Abidjan.

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